营销执行力——从执行力升华到执行文化  

作　　者：刘卫华 

出　　处：《销售与管理》2005年第7期20-24,共5页Sales & Management

摘　　要：为什么一些执行力很差的销售人员换了一个工作环境后，行为和效率会焕然一新?原因可能是多方面的，不可否认，有无执行文化是关键的一环。“没有任何借口”只是企业的管理者不负责任的空想，试图改变员工的思维，实践证明也是徒劳的。执行文化形成依赖于员工行为的改变，行动重复多次就养成了习惯，习惯经过沉淀和积累也就成为执行文化，文化的作用在于让员工形成统一的价值观、改变员工的思维，进而产生上下同欲的协同效应。当然，改变销售人员行为必须先有与企业发展阶段和竞争环境相匹配的规范、制度、流程，这是推动执行文化形成的源动力。营销执行力的起点是营销战略，不能坚持和执行战略的企业等于没有战略。为什么会出现营销战略执行的断点，原因可能是多方面的，抛开战略本身是否与实际匹配不谈，两个非常重要的原因是执行层对于战略的理解和认可出现矛盾、在于保证措施不到位。这些保证措施包括：适合的业务流程、完善的组织设计以及绩效跟进系统和人性化的激励机制。

关 键 词：执行文化 营销执行力 升华 企业发展阶段 销售人员 保证措施 工作环境 不负责任 员工行为 协同效应 竞争环境 营销战略 战略执行 业务流程 激励机制 组织设计 原因 管理者 价值观 源动力 执行层 人性化 思维 匹配 起点 

分 类 号：F270[经济管理—企业管理] F713.50[经济管理—国民经济]