致力于微观 收效于宏观——对过程监视和测量的理解与应用  

作　　者：章雯 

机构地区：[1]温州市工业设计院

出　　处：《中国质量》2005年第8期26-28,共3页China Quality

摘　　要：一、过程监视和测量的联系及意义 (一)标准的管理模式. GB/T 19001-2000标准(以下简称为"标准")鼓励组织以过程方法建立质量管理体系,从识别体系过程到对过程实施持续改进,标准"4.1总要求"的每一款都围绕过程的建立和展开.

关 键 词：过程监视 GB/T19001-2000标准 质量管理 顾客满意度 企业管理 

分 类 号：F273.2[经济管理—企业管理]