企业实施CS(顾客满意)经营战略若干问题分析  

作　　者：侯青[1] 

机构地区：[1]江苏大学工商管理学院金融系,江苏镇江212013

出　　处：《江苏商论》2005年第7期10-11,共2页Jiangsu Commercial Forum

摘　　要：在新经济条件下,实施顾客满意战略已成为现代企业开展经营活动的基本准则。因此,现代企业应如何根据自己的优势,采取行之有效的方法,提高企业的整体品牌形象,从而占领市场,创造更大的业绩,已成为目前企业面临的很现实的问题,本文就企业实施CS经营战略若干问题进行探讨。

关 键 词：CS顾客满意 经营战略 CS经营战略 顾客满意战略 现代企业 问题分析 整体品牌形象 新经济条件 基本准则 经营活动 

分 类 号：F270[经济管理—企业管理] F272.3[经济管理—国民经济]