信息化条件下高校图书馆服务模式创新探究  

作　　者：闫学斌[1] 孟凡荣[2] 

机构地区：[1]军事交通学院,天津,300161 [2]天津商业大学图书馆,天津,300134

出　　处：《管理观察》2010年第8期-,共1页Management Observer

摘　　要：在信息化社会中,客户对知识的需求呈现出由综合性向专业性,由滞后性向预测性,由被动性向主动性,由单一服务向信息指导等四各方面的发展趋势.针对客户端发生的需求变化,对服务端高校图书馆提出了相应的服务模式调整对策,分别是:学科信息增值服务模式,科技查新和课题跟踪服务模式,自助式服务模式,IC客户服务模式.这些服务模式不仅在满足了信息化条件下的客户需求,而且对高校图书,馆服务理念的创新发展有一定的指导意义.

关 键 词：信息化社会 化条件 高校图书馆 图书馆服务模式 客户服务模式 增值服务模式 需求变化 指导意义 学科信息 客户需求 科技查新 服务理念 发展趋势 调整对策 创新发展 综合性 自助式 专业性 主动性 滞后性 

分 类 号：C[社会学]