广西广电呼叫中心的建设思路  

作　　者：陈杰东 韦恒 

机构地区：[1]广西广播电视信息网络股份有限公司

出　　处：《广播电视信息》2005年第10期76-78,共3页Radio & Television Information

关 键 词：呼叫中心 计算机电话集成 建设 广西 自动应答系统 程控交换机 MAIL 满意度 竞争力 

分 类 号：G229.27[文化科学]