“情绪工作”研究概况  

A Review on Emotion Work

作　　者：张辉华[1] 凌文辁[1] 方俐洛[2] 

机构地区：[1]暨南大学管理学院企业管理系,广州510632 [2]中国科学院心理研究所,北京100101

出　　处：《心理科学进展》2006年第1期111-119,共9页Advances in Psychological Science

摘　　要：从情绪工作的表述,情绪工作概念的提出及其发展,情绪工作的维度、测量、前因变量、策略、后果变量和机制等方面对国外研究进行了介绍,并在此基础上,指出未来的研究除了继续探讨与情绪工作相关的基础理论问题外,重点应该探讨如何把情绪工作融入人力资源管理实践。The article reviews the research term, the definition＇s origin and development, the dimension theories, the scales, the antecedents, the strategies, the consequences and the mechanisms of emotion work, also points out that the future researches should stress on how to integrate emotion work into human resource management practice except for the relative base theory problems of emotion work.

关 键 词：情绪 情绪工作 情绪理论 

分 类 号：B849[哲学宗教—应用心理学] C93[哲学宗教—心理学]