“以顾客为关注焦点”原则在质量管理中的应用  

“Customer Focused Organization”Principle Applied within the Quality Management System

作　　者：杨辉[1] 

机构地区：[1]河南省信阳市质量技术监督局,信阳464000

出　　处：《电子质量》2006年第4期36-39,共4页Electronics Quality

摘　　要：“以顾客为关注焦点”的质量管理原则,在2000版ISO9000族标准质量体系的八项质量管理原则中处于首要位置,本文“以顾客为关注焦点”原则在2000版标准中的体现、作用和落实作了较为详细的论述。The quality management principle of ＂customer focused organization＂ be placed in the Initial position quality management principle of ISO9000 standards,This paper elaborates the content and classification of the customer,the role of ＂customer focused organization＂ play in quality management system,finally discusses the enterprises how to apply this principle,

关 键 词：关注 顾客 ISO9000 内容 

分 类 号：F273.2[经济管理—企业管理]