港航企业服务质量管理体系研究  

作　　者：毕然 

出　　处：《合作经济与科技》2006年第09X期20-21,共2页Co-Operative Economy & Science

关 键 词：服务质量管理体系 港航企业 体系研究 美国总统轮船公司 全面质量管理 综合运输系统 社会物流系统 物流服务 发达国家 管理领域 

分 类 号：F715[经济管理—产业经济]