企业业务外包绩效影响因素分析  

作　　者：徐姝[1] 

机构地区：[1]湖南商学院工商管理系

出　　处：《技术经济》2006年第4期F0003-F0004,70,共3页Journal of Technology Economics

摘　　要：业务外包绩效是外包实施结果的体现,也是外包实施与管理的最终落脚点。本文从关系观理论出发,将外包关系作为外包绩效分析的起点和基础,从动态与发展的角度,将企业业务外包绩效的产生与演化划分为酝酿、成熟和渗透三个阶段,归纳总结了各阶段相应的绩效影响因素,以期为外包绩效的改善与提升提供一定的理论指导。

关 键 词：业务外包 外包绩效 影响因素 

分 类 号：F272[经济管理—企业管理]