外包绩效

作品数：42被引量：137H指数：6
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相关机构：西安电子科技大学浙江大学大连理工大学湖南商学院更多>>
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基于关系质量的图书馆业务外包绩效影响因素实证研究
《江苏科技信息》2023年第31期80-84,共5页王嵩 
2017年江西省社会科学规划项目,项目名称:高校图书馆传统核心业务外包模糊质量控制与绩效评价研究,项目编号:17DQ04;东华理工大学博士基金项目,项目名称:知识社区用户交流与使用意愿研究,项目编号:DHBK2017202。
图书馆业务外包已成为信息服务社会化挑战下的自然需求,但实践效果及外包绩效仍存在较多问题。文章通过探索性地将调节作用的关系行为引入“关系质量-外包绩效”的理论框架中,从外包行为的发包方视角,通过满意、信任、规范和感知的机会...
关键词：业务外包 外包绩效 关系质量 感知的机会行为主义 
客户不确定性风险对IT外包绩效影响的实证研究被引量：1
《技术经济与管理研究》2021年第2期9-14,共6页曹萍 张剑 熊焰 
国家自然科学基金项目(71673190);上海市社科规划项目(2019BGL037);上海市软科学研究领域重点项目(18692105100)。
信息技术外包中客户不确定性是接包方面临的主要风险之一。文章从接包方角度探讨客户不确定性对外包绩效的影响,构建了"客户风险—质量—绩效"的理论框架,研究客户风险通过外包质量影响外包绩效的作用机制。并应用多元层次回归方法对提...
关键词：IT外包绩效 外包风险 外包质量 接包方视角 
建设工程全过程跟踪审计外包绩效考核体系构建被引量：2
《工程经济》2020年第5期50-54,共5页范文龙 邓家枢 卢军 
广东开放大学(广东理工职业学院)2019年度科研课题(YB1914)。
建设工程全过程跟踪审计外包绩效考核是检验审计外包质量的重要方式。通过审计外包SWOT分析,设计绩效考核体系。绩效考核体系涉及明确考核体系的原则、设定考核指标KPI等。最后提出绩效考核下建设工程全过程跟踪审计外包质量保证措施。
关键词：建设工程 跟踪审计 外包 绩效考核 
内部人身份认知对服务外包绩效的影响——心理资本的中介作用
《现代商业》2019年第5期86-87,共2页蒋元媛 陈丹铌 翁静 赵邑 
近年来,随着国内经济发展,服务外包在全球盛行开来。由于外包员工特殊的用工性质导致外包员工感觉自身是"外部人",而这种心理会影响企业绩效。本研究从服务外包团队的特点出发,结合内部人身份认知理念,着重探索内部人身份认知如何影响...
关键词：内部人身份认知 服务外包 心理资本 绩效 
IT外包中知识共享对外包绩效的影响——考虑需求工程的中介作用被引量：2
《技术经济》2018年第10期79-90,共12页方炜 校利敏 袁智 
陕西省社会科学基金项目"陕西省军民融合协同创新体系建设和创新效果提升路径研究"(2017S017);西北工业大学研究生创意创新种子基金项目"基于治理机制的军民融合协同创新体系知识转移过程及内在机理研究"(ZZ2018200)
从IT外包接包方的角度,探讨了知识共享对其外包绩效的作用机理。基于显性知识和隐性知识的维度,将外包关系与知识管理进行整合,构建了以需求工程为中介变量、以关系质量和吸收能力为调节变量的IT外包接包方外包绩效影响因素的概念模型...
关键词：IT外包 知识共享 外包绩效 需求工程 
多维信任、知识转移与软件外包绩效被引量：4
《科研管理》2018年第6期169-176,共8页张培 夏立真 马建龙 孔海东 
河北省自然科学基金项目"服务外包多主体关系中信任的动态演进与作用机制研究"(基金编号:G2014202106;2014.01-2016.12)
将信任视为多维变量,构建了多维信任、知识转移与软件外包绩效的影响关系模型。通过理论分析及对京津冀地区97个软件外包接发包企业的有效问卷调查和实证检验,研究发现,多维信任对知识转移、软件外包绩效的正向影响存在差异性;显性知识...
关键词：软件外包 多维信任 知识转移 外包绩效 
资源整合与创新对承接商IT外包绩效的影响——服务质量的中介作用被引量：2
《大连理工大学学报（社会科学版）》2017年第1期100-106,共7页王建军 王蒙蒙 王玲玉 
国家自然科学基金项目:“新兴电子商务的信息与物流管理”(71421001);国家自然科学基金青年项目:“承包商能力与关系质量对承接IT服务外包成功的影响机理”(70902033);教育部“新世纪优秀人才支持计划”项目:“基于行为运筹的组合干扰事件应对模型和算法研究”(NCET-13-0082)
基于资源基础理论,从承接商视角探讨了资源整合与创新对IT外包绩效的作用机理,并检验了服务质量在其中的中介作用。通过对大连200多家IT外包承接商的调查,并采用最小二乘法分析、处理数据,对模型进行验证,研究结果表明：资源整合与创新...
关键词：资源整合 创新 服务质量 IT外包绩效 中介作用 
第三方物流服务质量对物流外包绩效影响的实证研究——关系质量的中介作用被引量：2
《软科学》2016年第12期127-130,共4页贺勇 欧阳粤青 廖诺 邓法正 
国家自然科学基金项目(71303061;71301030;71171062);大学生创新创业训练计划项目(201511845039)
引入关系质量为中介变量,以188家物流用户企业为样本,构建服务质量、关系质量与物流外包绩效的理论模型。研究发现:第三方物流服务质量对物流外包绩效的直接作用不显著,以关系质量为中介变量产生间接正向影响。
关键词：第三方物流 服务质量 物流外包绩效 关系质量 中介作用 
电子商务运营服务外包与绩效关系的实证研究——组织学习与行业动态性的调节效应被引量：1
《华东经济管理》2016年第12期135-142,共8页丁慧平 侯文华 董坤祥 
国家自然科学基金项目(71071080);国家社会科学基金项目(15BGL074)
传统企业向互联网转型过程中,电子商务运营服务外包已成为品牌商整合外部资源、降低电子商务运营成本,提高项目运营成功率的一种新型外包模式。基于此,文章给出了电子商务运营服务外包程度与绩效的关系模型,并把组织学习、行业动态性纳...
关键词：运营服务外包 组织学习 外包程度 行业动态性 外包绩效 
服务质量、关系质量与物流外包绩效——基于合作关系视角的案例研究被引量：1
《管理案例研究与评论》2016年第6期567-579,共13页贺勇 欧阳粤青 廖诺 
国家自然科学基金项目(71303061;71301030);广东省高校优秀青年教师资助项目(YQ2015058);广东省高校特色创新类(人文社科)项目;大学生创新创业训练计划项目(201511845039)
结合资源基础和外包合作关系理论,运用单案例研究方法,从A公司的视角研究了其物流服务提供商的服务质量、关系质量与物流外包绩效三者间的关系。研究发现:1互补资源是合作基础,包括互补能力、合作意愿、保障机制和风险分担。2服务质量...
关键词：合作关系 服务质量 关系质量 物流外包绩效 案例研究 
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