网络时代的CS策略  

作　　者：刘顺达 

出　　处：《企业改革与管理》2006年第8期32-33,共2页Enterprise Reform and Management

关 键 词：CS策略 网络时代 顾客满意战略 90年代 CS战略 经营活动 设计产品 顾客需求 无形服务 有形商品 

分 类 号：F272[经济管理—企业管理]