我国商业银行客户经理绩效考核的优化  

作　　者：陈登峰[1] 符静波[1] 

机构地区：[1]深圳信息职业技术学院,广东深圳518036

出　　处：《当代经济》2006年第07X期96-97,共2页Contemporary Economics

摘　　要：客户经理制是商业银行通过选拔和聘用客户经理,对客户关系进行管理和维护,从而实现客户资源配置优良化、推进金融服务商品化、增强商业银行竞争实力的经营管理模式。建立客户经理制除了需要重新构造业务管理及运作体系外,对客户经理绩效考核的科学性和合理性也是关系到新型体制运作成效的核心问题。

关 键 词：商业银行 客户资源 绩效考核 客户关系 客户经理制 

分 类 号：F832.2[经济管理—金融学]