管理中的沟通技巧  

作　　者：刘环宇 

出　　处：《企业改革与管理》2007年第2期60-61,共2页Enterprise Reform and Management

摘　　要：通用电气公司CEO伊梅尔特在谈怎样支配自己的有效工作时间时说：我差不多有30％到40％的时间跟人打交道，进行交流、沟通，这是CEO非常重要的一个工作。有关研究表明：管理中70％的错误是由于不善于沟通造成的。管理离不开沟通，沟通渗透于管理的各个方面。现代的企业决策者，决不是高高在上的管理者，要激发员工的工作热情，并使管理卓有成效，离开了沟通别无他途。如何合理的利用各种沟通渠道，采用多种沟通技巧，尽可能地与员工进行全方位的交流，已经成为企业内部管理的一个重要课题。

关 键 词：管理者 通用电气公司 企业内部管理 工作时间 企业决策者 伊梅尔特 工作热情 CEO 

分 类 号：F272[经济管理—企业管理]