关系营销视角下对市场导向的再认识  

作　　者：李江天[1,2] 甘碧群[3] 蔡云[4] 

机构地区：[1]武汉理工大学汽车学院讲师 [2]武汉大学博士研究生 [3]武汉大学经济与管理学院教授、博导 [4]西华大学交通与汽车工程学院讲师

出　　处：《集团经济研究》2007年第05X期145-146,共2页

摘　　要：1960年，美国著名的营销学专家、哈佛大学管理学院Theodore Leuitt教授在始佛商业评论》杂志上发表了一篇名为《营销近视症》的论文，指出那些曾一度是增长性的行业，如铁路业、电影业、石油业、食品杂货店业等之所以被衰退的阴影所笼罩，因为他们的营销哲学是产品导向的，而不是顾客导向的，他们“关心产品甚于关心顾客需求”，

关 键 词：市场导向 关系营销 再认 产品导向 顾客需求 营销近视症 管理学院 哈佛大学 

分 类 号：F321[经济管理—产业经济]