医院导诊工作的做法与体会  

作　　者：刘汉英[1] 陈秀娜[1] 方怡娟[1] 刘玉华[1] 

机构地区：[1]揭阳市人民医院,广东揭阳522000

出　　处：《实用医技杂志》2007年第16期2191-2192,共2页Journal of Practical Medical Techniques

摘　　要：笔者通过近几年的门诊管理实践,认为门诊作为医院的服务窗口,是医院为患者提供最优质服务的开始。要把导诊工作做好,必须先转变观念,提高服务质量,坚持树立以患者为中心,处处为患者着想的理念,导诊护士应不断加强修养,提高自身的素质。

关 键 词：导诊 护士 服务 素质 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]