刘玉华

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医院导诊工作的做法与体会被引量：5
《实用医技杂志》2007年第16期2191-2192,共2页刘汉英 陈秀娜 方怡娟 刘玉华 
笔者通过近几年的门诊管理实践,认为门诊作为医院的服务窗口,是医院为患者提供最优质服务的开始。要把导诊工作做好,必须先转变观念,提高服务质量,坚持树立以患者为中心,处处为患者着想的理念,导诊护士应不断加强修养,提高自身的素质。
关键词：导诊 护士 服务 素质 
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