95598系统升级延伸至乡镇供电所  

作　　者：丁正胜 

出　　处：《供电行业信息》2007年第6期11-12,共2页

摘　　要：安徽宿松供电公司通过建设快速稳定的网络通道和对95598客户服务系统升级改造，使95598系统直接延伸至乡镇供电所。实现了与乡镇供电所的无缝连接，为营销服务精细化管理提供了有力的技术支撑，塑造起真正一口对外的电力客户服务中心。改造后的95598客户服务系统还增加了计算机和通信控制、自动语音导航、录音监控、普通坐席、短信平台、网站等功能，

关 键 词：客户服务系统 乡镇供电所 电力客户服务中心 升级改造 精细化管理 网络通道 供电公司 无缝连接 

分 类 号：F426.61[经济管理—产业经济]