数字图书馆个性化服务中馆员的行为能力  

Study on Behavior Competence of Librarian in the Personalized Service of the Digital Library

作　　者：黄华美[1] 

机构地区：[1]闽江学院历史学系,福建福州350108

出　　处：《闽江学院学报》2007年第3期116-118,共3页Journal of Minjiang University

摘　　要：数字图书馆的服务朝着个性化的方向发展,现有的个性化服务模式主要是信息分类定制服务、信息推送服务、信息智能式代理服务等。在此基础上,探究数字图书馆环境下,个性服务模式中馆员行为能力要发挥作用,馆员的技术能力、用户研究沟通能力、知识能力是提升个性化服务质量的关键。The service of digital libraries turns to individuation development. The present individual service mode mainly includes the information classification and ordering, information push, information intelligent agent, etc. Based on the digital library surroundings, this article studies the function of librarians＇ behavior in the mode of individual service. Also, this article points out Librarians＇ technology, communicative and knowledge capability is the key to improve individual service quality.

关 键 词：个性服务 技术能力 用户沟通能力 知识能力 

分 类 号：G251.6[文化科学—图书馆学]