加强医患沟通 构建和谐医患关系  

Strengthen hospital patient communication to build harmonious hopsital patient relationship

作　　者：黄贞杰[1] 

机构地区：[1]大连医科大学附属第一医院,大连市西岗区中山路222号116011

出　　处：《中国医院》2007年第8期68-69,共2页Chinese Hospitals

摘　　要：　　目前医患关系的现状已成为束缚医院发展和医学事业进步的重要原因之一.总结并分析我院近两年医疗投诉及信访接待工作,可以看出近七成投诉起因是由于缺乏有效的医患沟通和医患信息不对称导致,并由此演变成对医疗行为的质疑和不满.在目前大环境下如何加强医患沟通,构建和谐医患关系已成为医务工作者不能回避并必须认真思考的问题.

关 键 词：和谐医患关系 医患沟通 医疗投诉 信息不对称 医务工作者 接待工作 医学事业 医院发展 

分 类 号：R192.3[医药卫生—卫生事业管理]