基于博弈角度的顾客价值分析  

作　　者：刘元元[1] 孟利锋[1] 

机构地区：[1]天津商学院管理学院

出　　处：《商场现代化》2007年第08X期44-45,共2页

摘　　要：由于顾客能为企业持续创造价值,对顾客价值的研究日益引起广泛关注。本文从博弈的角度分析了企业以顾客利益为出发点的必要性,认为形成这种观念是至关重要的,从企业与顾客的动态博弈中得出经营顾客的思路,从而寻求提高顾客价值的途径,。

关 键 词：博弈 营销观念 顾客价值 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理] F224.32[经济管理—国民经济]