客户管理四大难题解析  

作　　者：金璐 

机构地区：[1]上海英昂咨询

出　　处：《销售与管理》2007年第9期120-122,共3页Sales & Management

摘　　要：解决客户回款、客户忠诚度、客户掌控、客户服务四大问题，商贸企业建立运转有序、实用高效的客户管理体系指日可待。

关 键 词：客户管理体系 解析 客户忠诚度 客户服务 商贸企业 回款 

分 类 号：F830.4[经济管理—金融学]