顾客受让价值与顾客资产最大化  

作　　者：左鹏[1] 

机构地区：[1]山西财经大学工商管理学院

出　　处：《生产力研究》2007年第8期116-117,150,共3页Productivity Research

摘　　要：提高顾客受让价值可以提高顾客忠诚度,实现企业经营目标。文章通过对顾客受让价值的分析,了解“使得顾客受让价值具备动态特性和双赢特性”的改进的目标;依据顾客资产最大化目标,提出了对顾客受让价值改进的方法。

关 键 词：顾客受让价值 经济学分析 动态特性 双赢特性 顾客资产最大化 

分 类 号：F713.5[经济管理—市场营销]