顾客的需求是最重要的  

Addressing Customer Needs： the Top Priority

作　　者：南轩 

出　　处：《民航管理》2007年第10期43-47,共5页CIVIL AVIATION MANAGEMENT

摘　　要：有人说，21世纪是中国人的世纪。中国的崛起犹如夸夫追日，成为全球关注的亮点。世界的眼光看中国，更聚焦到飞速发展的中国航空业。由于在国内拥有航线网络最广、旅客载运量最大、飞行小时数最多、拥有最庞大的机队，南航的品牌形象影响已经声名远播，走向了世界，备受世人瞩目。

关 键 词：求是 顾客 中国航空业 中国人 航线网络 品牌形象 世界 国内 

分 类 号：F270[经济管理—企业管理]