基于顾客资本的企业竞争优势模型的研究  

作　　者：吴子稳[1] 张雪凌[1] 

机构地区：[1]合肥工业大学管理学院

出　　处：《现代管理科学》2007年第12期61-63,共3页Modern Management Science

摘　　要：文章在理论体系上,提出了基于顾客资本建立竞争优势的整合模型,为实施以顾客资本为核心的战略管理提供了可行的路径。包括顾客资本增值过程的思路,对基于顾客资本的企业组织结构理论模型的设计,以及与顾客资本增值相匹配的企业竞争能力结构的构建等。

关 键 词：顾客资本 竞争优势模型 资本增值 组织结构模型 竞争能力结构 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理] F272[经济管理—国民经济]