江苏企业承接服务外包的策略思考  

作　　者：张蔚菊[1] 

机构地区：[1]中共江苏省委党校世界经济教研部

出　　处：《群众》2008年第3期22-23,共2页

摘　　要：服务外包是现代服务业的一种新业态，即企业将信息服务、应用管理和商业流程等业务，发包给企业外第三方服务提供者，以降低成本、优化产业链、提升企业核心竞争力。服务外包主要分为信息技术外包（ITO）和业务流程外包（BPO），其中ITO占据超过60％的全球市场份额，业务流程外包市场份额近40％。从近年国际外包市场发展趋势来看，国际产业资本转移中服务外包的比重不断上升。据联合国贸发会议估计，全球服务外包市场规模将在未来若干年保持30％-40％的高速递增。

关 键 词：服务外包 江苏企业 业务流程外包 企业核心竞争力 信息技术外包 市场发展趋势 产业资本转移 市场份额 

分 类 号：F279.2[经济管理—企业管理]