顾客满意度测评在高等教育服务中的应用  

作　　者：杨啸宇[1] 马诚[2] 

机构地区：[1]西南财经大学经济数学学院,成都611130 [2]西南财经大学统计学院,成都611130

出　　处：《技术与市场》2008年第4期96-97,共2页Technology and Market

摘　　要：随着社会经济的快速发展,知识经济的到来,社会对高等教育服务的质量要求越来越高,在我国高校教育资源供求竞争日益激烈的市场经济中,顾客对学生满意度的高低,将直接影响到学校的生存和发展。

关 键 词：高等教育 毕业生 顾客满意度 测评 

分 类 号：G640[文化科学—高等教育学]