忠诚管理：增进组织与成员关系的心理契约  

作　　者：张学本[1] 孙鹏[2] 

机构地区：[1]辽宁大学哲学与公共管理学院 [2]中国刑事警察学院经济犯罪侦查系

出　　处：《人力资源》2008年第7期56-60,共5页Human Resources

摘　　要：忠诚管理，是管理者与员工之间关系的良性互动，它体现为员工个人目标与组织目标及其承诺的契合关系，它是增进组织与成员之间关系的心理契约。从管理者角度来看，如何才能更好地满足员工的期待并做出可信承诺，提升员工忠诚度，是一个有探讨价值的话题。

关 键 词：心理契约 忠诚管理 成员关系 组织 员工忠诚度 管理者 承诺 才能 

分 类 号：F272[经济管理—企业管理]