基于集成化供应链的客户关系管理系统研究  

作　　者：郑丽娟[1] 张乾[2] 

机构地区：[1]苏州职业大学远程教育学院,江苏苏州215004 [2]重庆大学经管学院,重庆400030

出　　处：《商业时代》2008年第10期45-46,共2页Commercial

摘　　要：在集成化供应链管理的企业中,客户信息存在管理难度大、分析决策准确性要求高等特点,提出了一种基于集成化供应链的客户关系管理系统的体系结构及运行模式,并研究了该系统实现的关键技术。

关 键 词：集成化供应链管理 客户关系管理 数据仓库 

分 类 号：F270.7[经济管理—企业管理]