数据库营销的实施要素  

作　　者：陈丽华 郑熠 

出　　处：《企业改革与管理》2008年第4期26-27,共2页Enterprise Reform and Management

摘　　要：在营销领域，数据库营销引起了一场根本性的变革。企业一改传统的以产品为中心的观念，正逐渐把目光聚集在顾客身上。而客户数据库恰好为企业提供了与顾客交流的平台，使企业与目标顾客以一种成本最小化的互动方式进行沟通。数据库营销就是这样一种营销的新方法，它是企业开展业务的一种新途径，并要求企业对自身和客户之间的关系进行再确认。数据库营销是战略性的，因为它的目标是实现顾客终生价值的最大化。那么，如何实施数据库营销呢？

关 键 词：数据库营销 客户数据库 目标顾客 顾客终生价值 成本最小化 营销领域 互动方式 企业 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理] F713.50[经济管理—国民经济]