顾客终生价值

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基于顾客终生价值理论的房地产营销对策研究
《山东行政学院学报》2019年第1期113-116,共4页庄张玫 
随着国家经济社会发展和人民生活水平不断提高,人们的房地产需求呈现多样化发展趋势。目前的概念型、情境型、链条型等房地产营销模式还存在许多不足,不能较好地满足顾客日益增长的多样化美好需求,也不利于企业全面提升经济效益和长远...
关键词：顾客终生价值理论 房地产 营销模式 
警钟案例:专利产品如何赢市场?
《销售与市场》2018年第14期10-17,共8页孙曰瑶 
顾客价值,是个老问题。从专业角度看,更多的是关注顾客的终生价值。实践研究的一个基本结论是:维护一个老顾客的价值,大于拓展一个新客户(N倍)。从品牌经济学的角度,则是思考如何才能维护住老顾客,只有维护住了老顾客,才谈得上顾客终生...
关键词：专利产品 市场 顾客终生价值 顾客价值 品牌经济学 案例 产品同质化 老顾客 
顾客忠诚及其有效性研究回顾与展望被引量：1
《中国流通经济》2012年第9期80-85,共6页黄嘉涛 张德鹏 
国家自然科学基金项目"顾客忠诚对赢利性的影响机理研究:基于行为视角"(项目编号:71172097)的部分研究成果
顾客忠诚是顾客关系管理的重要指标之一,自20世纪40年代起,企业与学术界不断探寻提高顾客忠诚的管理方法,但顾客忠诚的有效性至今尚有很大争议。文章在系统梳理国内外文献的基础上,对顾客忠诚的内涵、顾客忠诚管理有效性、顾客忠诚与赢...
关键词：顾客忠诚 忠诚管理 赢利性 顾客终生价值 
知觉评价、经验遗憾、顾客满意与顾客终生价值关系之研究－以豪华高级房车市场为例
《北商學報》賴明政(Ming-Cheng Lai) 周嶔鍚(Chin-Shyi Chou) 
本研究系针对知觉评价（产品属性、服务属性与商店形象）、经验遗憾、顾客满意度与顾客终生价值间之关联效果进行探讨。研究样本取自台北县市之豪华高级房车车主，采便利抽样法蒐集初级资料，问卷之发放系透过样本汽车公司之各据点主管...
关键词：知覺評價 經驗遺憾 顧客滿意度 顧客終生價值 
基于品牌效用的多品牌企业顾客资产测量模型研究被引量：13
《预测》2009年第1期23-29,共7页邵景波 张明立 
国家自然科学基金资助项目(70571019,70771031,70372045,70802018);中国博士后科学基金资助项目(20070420839)
本文构建了顾客资产驱动要素的四维模型,并在此基础上借鉴传统顾客资产测量模型,提出了适用于多品牌企业的顾客资产测量模型,该模型囊括了存在交叉购买和口碑宣传的情形,使顾客资产的测量结果更加接近实际值。为使模型更具操作性,选择...
关键词：顾客资产 顾客终生价值 品牌效用 主成分分析 
数据库营销的实施要素
《企业改革与管理》2008年第4期26-27,共2页陈丽华 郑熠 
在营销领域，数据库营销引起了一场根本性的变革。企业一改传统的以产品为中心的观念，正逐渐把目光聚集在顾客身上。而客户数据库恰好为企业提供了与顾客交流的平台，使企业与目标顾客以一种成本最小化的互动方式进行沟通。数据库营销...
关键词：数据库营销 客户数据库 目标顾客 顾客终生价值 成本最小化 营销领域 互动方式 企业 
互联网时代顾客终生价值管理的应用拓展被引量：2
《消费经济》2007年第6期76-79,共4页陈炜 李宗卉 吴光旺 
国家自然基金项目(70672019);南京审计学院院级课题(NSK2007/B23)
互联网技术改变了消费者和企业之间的力量对比,进行顾客终生价值管理比以往任何时候都显得重要和更具有可行性,但是在顾客终生价值管理的应用中还存在很多不尽如人意的地方。本文分析了在互联网时代背景下顾客终生价值管理应用中存在的...
关键词：互联网时代 顾客终生价值管理 应用拓展 
我国零售业CLV分析
《时代经贸（下旬）》2007年第10X期123-123,125,共2页卫夏莹 唐力维 
顾客终生价值(CLV)是企业在与顾客关系持续的整个阶段中所获得的全部价值。随着贸易发展的研究,人们发现,吸引顾客往往比维系和进一步开发企业已有顾客成本更高,。本文针对这一现象,具体讨论了顾客终生价值的定义及作用,并结合我国零售...
关键词：顾客终生价值 零售业 杠杆作用 
客户关系管理中两股价值流分析被引量：1
《工业工程》2007年第5期34-39,共6页潘晨隐 王素芬 
客户关系中存在两个方向且相互影响的客户价值。基于企业和顾客双方的认知交互,提出用两股价值流的概念研究顾客价值,通过建立双方价值流交互过程的博弈模型,分析此过程对客户关系的影响和作用,揭示了价值流交互过程可以促进客户关系朝...
关键词：客户关系管理 顾客价值 顾客终生价值 两股价值流 Nash博弈 
浅论顾客价值与顾客终生价值管理策略被引量：1
《江苏商论》2007年第10期38-39,68,共3页杨凡 王文峰 
顾客价值与顾客终生价值是近几年市场营销领域研究中出现频率较高的名词之一。该文通过对基于二者的管理策略模式的比较分析,阐明了两类模式主要的区别与联系,并构建了一个整合两类模式的观念模型。通过这种比较和整合,更加明晰了顾客...
关键词：顾客价值 顾客终生价值 管理策略模式 整合模型 
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