顾客价值测量属性的界定研究  

作　　者：杜漪[1] 董丹[1] 

机构地区：[1]兰州大学管理学院

出　　处：《商场现代化》2008年第14期114-114,共1页

摘　　要：以顾客为中心的时代已经到来,企业能为顾客提供更多的顾客价值,才能在竞争中获胜。而对顾客价值的测量属性进行明确界定才能更好地进行顾客价值创造。本文从顾客价值的内涵入手,通过几种模型的测评和分析,对顾客价值测量属性进行了进一步的界定。

关 键 词：顾客价值 测量 属性 研究 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理] F224[经济管理—国民经济]