基于企业速度管理的“双截棍”模型  

作　　者：李晓[1] 

机构地区：[1]中国科学技术大学管理学院

出　　处：《企业研究》2008年第6期57-59,共3页Business Research

摘　　要：微软创办人比尔·盖茨曾在其《未来时速》一书中描述道:"在未来的10年中,企业的变化会超过它在过去50年的总变化。如果说上世纪80年代是注重质量的年代,90年代是注重再设计的年代,那么21世纪的头10年就是注重速度的时代,是企业本身迅速改造的年代,是信息渠道改变消费者的生活方式和企业期望的年代"。人类进入21世纪,随着经济全球化,全球网络化时代的来临,随着供大于求的买方市场形成,企业管理也由以前单一的以生产为中心转变为以顾客需求为导向的新型管理模式,在这信息爆炸的时代,哪有丰厚利润哪里立即就会有大量企业蜂拥而至,谁最先发现了顾客需求,谁就可能最先占领了市场先机,因此在号称没有硝烟战场的现代商战中,企业之间竞争已由先前的"大鱼吃小鱼"逐渐演变成了"快鱼吃慢鱼"的时代。为提高企业对市场的响应速度,突出现代以顾客为中心的管理特点,笔者结合最新的企业"外包"及组织结构"扁平化"理论提出一种新的企业管理思维—"双截棍"模型。

关 键 词：企业期望 速度管理 模型 以顾客为中心 市场形成 顾客需求 经济全球化 

分 类 号：F272[经济管理—企业管理]