一种新的电信客户终生价值计算模型  

Lifetime value calculating model for new telecom customer

作　　者：张国政[1] 

机构地区：[1]湖南农业大学商学院,湖南长沙410128

出　　处：《科技与管理》2008年第4期61-64,共4页Science-Technology and Management

基　　金：2007湖南农业大学人才基金项目(07YJ04);2007浙江省社科联研究课题(07N54)

摘　　要：构建了一种新的基于比例风险函数COX生存分析的电信客户终生价值计算模型,包括COX生存分析模型及电信客户终生价值计算公式两个组成部分,并基于实证分析验证了模型的有效性。This paper constructs a new customer lifetime value calculating model based on COX survival analysis, containing two parts： customer survival analysis based on COX and telecom customer lifetime calculating, and tests its validity based on empirical analysis.

关 键 词：客户终生价值 客户流失 客户保持 COX生存分析 

分 类 号：F626[经济管理—产业经济]