客户经济时代的企业行动纲领  

作　　者：姜烨[1] 

机构地区：[1]中国工商银行城市金融研究所

出　　处：《中国城市金融》2008年第8期59-59,共1页China Urban Finance

摘　　要：20世纪90年代末期，美国互联网经济的蓬勃发展带来了处处可见的商业繁荣，人们纷纷为互联网对传统商业模式的颠覆而欢呼雀跃。然而好景不长，这段美国20世纪最长的经济扩张时期就因互联网泡沫的破灭而终止。那些“繁花似锦的日子”如今已成了记忆中的风景，企业家的沽沾自喜顷刻间化为焦虑不安。几乎在所有行业都出现了供大于求的迹象，而真正令企业家坐立不安的是产品的求快、求变、求质的三板斧也招架不住新生代客户的吹毛求疵。

关 键 词：客户经济时代 企业家 行动纲领 20世纪90年代末 传统商业模式 互联网经济 经济扩张 供大于求 

分 类 号：F279.23[经济管理—企业管理] F272.91[经济管理—国民经济]