医院客户关系的连续性和扩展性  

作　　者：韦景法[1] 

机构地区：[1]中山大学附属第六医院

出　　处：《中国处方药》2008年第8期50-51,共2页Journal of China Prescription Drug

摘　　要：CRM平台以更科学的方法来管理客户关系,在医院内部实现信息和资源的共享,从而降低医院运营成本,为客户提供更经济、快捷、周到和安全的服务。抓住CRM就是抓住了市场这个龙头的强有力工具和解决方案。

关 键 词：客户关系 医院内部 扩展性 连续性 运营成本 CRM 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]