从三鹿奶粉事件谈企业危机传播  

作　　者：杨媛[1] 胡晔[2] 

机构地区：[1]广西大学新闻传播学院新闻系研究生 [2]广西大学新闻传播学院新闻专业研究生

出　　处：《新闻世界》2008年第12期18-19,共2页News World

摘　　要：危机传播，就是“在危机事件发生之前、之中以及之后，介于组织和公众之间的传播”。危机传播是一种特殊的信息传递活动，对企业来说既是机遇，也是挑战，如果处理得好，可以给企业带来更好的声誉，如果处理不当，不但会伤害企业的信誉度，甚至会给企业带来灭顶之灾。那么，企业应该如何进行危机传播？我们可以从近期的三鹿奶粉事件和加拿大食品安全危机的对比说起。

关 键 词：危机传播 危机事件 三鹿奶粉 企业 信息传递 安全危机 信誉度 加拿大 

分 类 号：G206[文化科学—传播学] F270[经济管理—企业管理]