证券公司实施客户关系管理的价值驱动与策略选择  

作　　者：谢可 苏翼飞 米洋江川 

机构地区：[1]自贡市方圆联合会计师事务所

出　　处：《发现》2007年第S1期103-108,共6页

关 键 词：客户关系管理系统 证券公司 策略选择 顾客让渡价值 价值驱动因素 客户满意 实施 顾客满意度 客户细分 顾客关系价值 

分 类 号：F830.39[经济管理—金融学]