以俱乐部营销促出版社经营  

作　　者：张兴旺 赵凤丽 

出　　处：《出版参考》2001年第19期17-17,共1页Publishing Reference

摘　　要：俱乐部营销的实质 美国著名营销学家菲利普·科特勒在他的名著《市场营销管理》中提到,吸引新顾客的成本可能是保持现有顾客满意的成本的5倍,维系顾客,让顾客获得最大满意度是营销的重要工作。传递顾客高度满意的方法之一便是进行关系市场营销,俱乐部营销便是一种有效的手段。 1919年,德国成立第一家图书俱乐部,专营古典著作的翻印和发行。早期的图书俱乐部多采用免费赠阅或低价售书或打折等刺激方法来吸收新成员,图书俱乐部直销的网络优势已经表现出来。

关 键 词：俱乐部营销 图书俱乐部 读者俱乐部 无形资产 出版社 关系市场营销 满意度 数据库营销 出版业 维系顾客 

分 类 号：G231[文化科学]