银行自动客户服务系统技术讲座(二)　电话银行  

作　　者：于功弟[1] 

机构地区：[1]西南交通大学计算中心

出　　处：《中国金融电脑》1997年第2期35-37,53,共4页Financial Computer of China

关 键 词：客户服务系统 电话银行系统 技术讲座 自动转帐 个人帐户 语音处理 业务处理 应用系统 信息查询 公共电话网络 

分 类 号：F830.49[经济管理—金融学]