Harby Davidson公司的售后服务战略  

作　　者：陈云卿 

出　　处：《管理观察》1994年第6期16-16,共1页Management Observer

关 键 词：售后服务 信息系统 相互关系 服务战略 摩托车 产品质量 大型电子计算机 企业管理能力 产品复杂性 评价标准 

分 类 号：F272[经济管理—企业管理]