电信企业知识服务的应用  

作　　者：朱娜[1] 严彬[1] 

机构地区：[1]南京邮电大学经济管理学院,江苏省南京市210044

出　　处：《电信快报（网络与通信）》2009年第4期17-19,共3页Telecommunications Information

摘　　要：当前我国电信业市场竞争激烈,同质竞争、异质竞争群雄争起,"服务"已成为各电信运营商抢占市场、塑造形象的重要手段。为了探寻电信企业知识服务的方法,文章对国内外知识服务的理论探索和实践进行分析,并探讨电信业务发展现状,重点研究知识服务的特点及基本要求,指出目前电信业务中存在的问题,提出解决思路。

关 键 词：知识经济 知识服务 个性化 专业化 

分 类 号：F626[经济管理—产业经济] G252[文化科学—图书馆学]