顾客退货与价值链增值的系统动力学模拟  

System Dynamic Simulation of Goods Return from Customers and Value Added Chain

作　　者：郭滕达[1] 李向阳[2] 

机构地区：[1]哈尔滨工业大学技术政策管理国家哲学社会科学创新基地,哈尔滨150001 [2]哈尔滨工业大学管理学院,哈尔滨150001

出　　处：《系统管理学报》2009年第2期153-157,共5页Journal of Systems & Management

基　　金：国家自然科学基金资助项目(70571019);博士点基金资助项目(20060213004)

摘　　要：借助系统动力学的反馈机理,分析循环经济下顾客退货逆向物流网络结构;建立具备"社会—经济—物流"三重特质的顾客退货物流系统流图。企业利用此流图可以模拟分析各价值环节与价值链增值以及核心竞争力保持的战略关系,为企业从源头控制退货提供决策借鉴。This paper uses feedback mechanism of System Dynamics to study the network structure of goods return logistics under circular economy. A system dynamics model with ＂social-economic-logistics＂ triple properties is established. This model can be used for companies to simulate the tactic relationship among value taches, value-added and core competence, so as to be used for reference about how to control goods return from headstream.

关 键 词：系统动力学 顾客退货 价值链 

分 类 号：F273[经济管理—企业管理]