电信运营商外包呼叫中心服务力排行榜  

出　　处：《互联网周刊》2009年第10期51-51,共1页China Internet Week

摘　　要：指标说明： 设施完善度（权重30％）：外包呼叫中心的服务器性能、座席规模、人员素质等各项硬件与软件，对于确保工作效率、提高用户体验的正面影响，总分30分；

关 键 词：服务器性能 呼叫中心 电信运营商 外包 排行榜 人员素质 工作效率 正面影响 

分 类 号：TP311.13[自动化与计算机技术—计算机软件与理论] F270.7[自动化与计算机技术—计算机科学与技术]