基于ISM的IT服务管理项目实施风险因素实证分析  

作　　者：万江平[1,2] 王云凤[1] 刘晴静[1] 

机构地区：[1]华南理工大学工商管理学院 [2]华南理工大学新型工业化研究所,广东广州510640

出　　处：《科技管理研究》2009年第5期487-489,共3页Science and Technology Management Research

基　　金：广东省教育厅基地重大项目(06JDXM63002);广东省软科学项目(2007B070900026);欧盟第六框架计划重大科技攻关项目(QualiPSo;034763)

摘　　要：首先识别出导致IT服务管理项目实施失败的风险因素,并根据风险的重要性程度对它们进行了排序,得到了最关键的20个风险因素。然后,应用解释结构模型(ISM)对这20个风险因素进行了因果关系判断,建立了IT服务管理项目实施风险因素解释结构模型,并确定出6个根源风险因素。

关 键 词：IT服务管理 风险因素 解释结构模型 实证分析 

分 类 号：F224[经济管理—国民经济] F407.6