王云凤

作品数：3被引量：11H指数：2
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供职机构：华南理工大学工商管理学院更多>>
发文主题：IT服务管理信息技术服务管理电子政务软件过程改进知识支持更多>>
发文领域：经济管理自动化与计算机技术更多>>
发文期刊：《计算机应用研究》《科技管理研究》更多>>
所获基金：国家教育部博士点基金国家自然科学基金欧盟第六框架计划广东省软科学研究计划更多>>
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基于ISM的IT服务管理项目实施风险因素实证分析被引量：3
《科技管理研究》2009年第5期487-489,共3页万江平 王云凤 刘晴静 
广东省教育厅基地重大项目(06JDXM63002);广东省软科学项目(2007B070900026);欧盟第六框架计划重大科技攻关项目(QualiPSo;034763)
首先识别出导致IT服务管理项目实施失败的风险因素,并根据风险的重要性程度对它们进行了排序,得到了最关键的20个风险因素。然后,应用解释结构模型(ISM)对这20个风险因素进行了因果关系判断,建立了IT服务管理项目实施风险因素解释结构模...
关键词：IT服务管理 风险因素 解释结构模型 实证分析 
IT服务管理的知识支持结构研究被引量：6
《计算机应用研究》2008年第3期756-758,共3页万江平 王云凤 郑楚卫 
国家自然科学基金资助项目(70471091);教育部博士点基金资助项目(20030561024)
通过信息技术基础设施库(ITIL)中的服务提供和服务支持进行对比来加深对ITIL理念的理解。然后结合某电子政务运维系统实施和软件过程改进知识管理经验的分析,探讨了信息技术服务管理(ITSM)的相关问题。最后提出了ITSM的知识支持结构。
关键词：电子政务 信息技术基础设施库 信息技术服务管理 软件过程改进 知识支持结构 
发展知识密集型服务业,促进企业生态网络发展——以广东软件产业为例被引量：2
《科技管理研究》2007年第7期44-45,共2页万江平 王云凤 邹玮 
国家自然科学基金项目(70471091;70472041);教育部博士点基金项目(20030561024)
从知识经济和知识密集型服务业入手,分析了硅谷的企业生态网络和国内外专家对21世纪软件工程的回顾和展望,提出了广东软件产业面临的挑战,以及广东发展软件知识密集型服务业、促进软件企业生态网络发展要研究的若干问题。
关键词：知识经济 软件产业 软件工程 知识密集型服务业 企业网络生态网络 
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