信息技术服务管理

作品数：22被引量：23H指数：3
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相关领域：自动化与计算机技术更多>>
相关作者：蒋颖曾庆才陈文波蓝乐琴张瑞冉更多>>
相关机构：武汉大学西南财经大学湖北省环境信息中心信息技术有限公司更多>>
相关期刊：《中国认证认可》《科技管理研究》《广东电力》《中国科技期刊数据库 科研》更多>>
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河南省许昌市 推动认证监管工作从“量变”到“质变”
《市场监督管理》2024年第3期83-83,共1页赵晓黎 
河南省许昌市市场监管局以优化营商环境为导向,以规范认证行业为目标,不断加强监管力度,强化服务保障。截至目前,全市现有获证组织1270家,拥有有效认证证书4492件,较去年同期增长16.9%。其中,信息技术服务管理体系认证、测量管理体系认...
关键词：监管效能 河南省许昌市 产品认证 体系认证 认证证书 跨越式发展 信息技术服务管理 认证监管 
配置管理和资产管理的关系及在审核中的应用
《中国认证认可》2023年第11期55-57,共3页黄俊梅 唐葵 
ISO/IEC20000-1:2018《信息技术服务管理第1部分:服务管理体系要求》在ISO/EC20000-1:2011版基础上,增加了一些专门用于服务管理的术语,“资产”就是其中一个,同时还在标准第八章“服务管理体系的运行”增加了一个条款“8.2.5资产管理...
关键词：配置管理 信息技术服务管理 配置项 服务管理体系 EC2000 管理体系要求 资产 
《数据安全法》对管理体系和服务认证的影响分析
《中国认证认可》2021年第7期51-53,共3页程瑜琦 翟亚红 李东南 
《数据安全法》在内容上对重要数据处理者、关键信息基础设施的运营者和普通的数据处理者甚至个人都提出了具体的要求,除个人外,其他数据处理者都可能成为管理体系和服务认证的对象,特别是对于信息安全管理体系认证、公有云信息安全管...
关键词：信息安全管理体系 数据安全 信息安全服务 信息技术服务管理 隐私信息 数据处理 公有云 关键信息基础设施 
研究大型企业招标系统信息技术服务管理
《经济技术协作信息》2021年第14期38-38,共1页吴蔚 
本文主要对大型企业招标系统信息技术服务管理进行研究,旨在进一步提升信息技术服务管理的效率。在研究中,文中分析了电子招标系统以及信息技术服务的架构,进而对招标系统技术服务管理进行分析,提出了加强管理的策略,希望可以提升信息...
关键词：招标系统 信息技术服务管理 参考意见 
对ISO/IEC 20000-1标准中“服务管理计划”的理解
《中国认证认可》2020年第1期21-22,共2页黄俊梅 韩硕祥 
ISO/IEC 20000-1:2018《信息技术服务管理第1部分:服务管理体系要求》于2018年9月发布,与ISO/IEC 20000-1:2011标准相比,新版标准在文件要求方面尽量简化了文件建立的要求,提出只保留关键文件,其中特别指出了要保留“服务管理计划(servi...
关键词：ISO/IEC 管理体系要求 新版标准 信息技术服务管理 文件 
IT服务管理技术要求国家标准制修订研究被引量：1
《信息技术与标准化》2018年第3期51-53,57,共4页张军 
国际标准化管理委员会<信息技术 服务服务 管理第3部分:技术要求>国家标准制修订项目;项目编号:20153678-T-469)
回顾SJ/T 11435-2015《信息技术服务服务管理技术要求》发布以来信息技术服务领域的重大技术变化,针对标准的总体框架,监控管理、过程管理、决策支撑三大管理域技术要求的制修订需求,以及管理域间接口规范的高弹性优化进行了详细分析。
关键词：信息技术服务管理 技术要求 监控管理 过程管理 决策支撑 数据分析 消息 应用性能监控 
基于流程的环境领域IT服务管理模式设计与实现
《科技管理研究》2017年第20期200-205,共6页陈文波 杜盛芳 迟浩 梁炜晨 
湖北省环保厅环保科研项目"湖北省环境信息化运维管理ITSM应用研究"(HBHJ2016HB08)
随着环境领域电子政务建设重点逐渐从建设转向运营维护,传统由单个应用开发商或软硬件提供商分别提供运维服务的模式已经无法提供高质量的运维服务。以流程理念为基础,参考IT运维服务管理的国家推荐标准(GB/T 28827-2012)和ITIL认证等...
关键词：信息技术服务管理 流程管理 信息技术基础设施库 电子政务 环境保护 
浅析信息技术服务管理在我国电力企业的应用
《中国科技期刊数据库 科研》2016年第9期30-30,共1页黄轩 
目前,我国的社会市场经济处于不断发展的阶段,在诸多活动开展的同时,诸多企业在财务方面的活动都先后出现了很大的变化,为了紧跟企业的发展和社会的需求,企业中的财务管理在不断的进行着更新,尤其是电力企业,电力已经成为人们日常生活...
关键词：电力企业 信息技术 财务管理 
在ITSM平台中实现IT知识管理
《电子技术与软件工程》2016年第10期264-264,共1页陈晓鸥 
利用知识管理的理论,在ITSM(信息技术服务管理)中开展知识管理,指导日常信息技术工作,整理信息工作资料,并形成知识库,从而提高管理水平。本文结合信息工作特点在信息技术服务管理(以下简称ITSM)平台中对KMS模型的实际建设进行了探索实...
关键词：信息技术服务管理 知识管理 信息技术知识 KMS KM ITSM 
信息技术服务管理在水文系统应用的思索
《科技创新导报》2016年第1期79-80,82,共3页舒克学 王艳萍 夏静 
随着水文行业大数据、云计算、物联网、移动互联网等新技术的不断发展,水文数据的收集、整编、存贮、检索、分配也在向自动化、网络化、智能化的方向发展,相应的应用体系会日趋复杂、庞大。该论文介绍了一种适用于目前水文行业应用水平...
关键词：IT服务管理 信息技术基础架构库 ITIL 配置管理数据库 孝感水文 
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