零时差管理五法则  

作　　者：于同辉 

出　　处：《财务与会计（理财版）》2009年第6期66-66,共1页Finance&Accounting

摘　　要：法则一：立即价值重整熟练立即价值重整法则，可以让企业抢先预期顾客需求的变化，进而转变其产品与服务，满足顾客的需求。思科就拥有一个可以将顾客反应融入产品与服务的设计流程，思科在早期就已经采取该做法，好让公司与顾客之间的价值观能够同步，直至今日这个做法仍是思科核心策略的一部分。

关 键 词：零时差管理 法则 顾客需求 价值观 设计流程 顾客反应 思科 服务 

分 类 号：F326.3[经济管理—产业经济] F426.61