我院优化质量管理流程的实践与体会  

作　　者：张斌渊[1] 朱晓平[1] 李军[1] 

机构地区：[1]上海交通大学医学院附属仁济医院,200127

出　　处：《中华医院管理杂志》2009年第7期466-468,共3页Chinese Journal of Hospital Administration

基　　金：上海市教委课题（09YS110）;上海申康医院发展中心课题（SHDC2008602）

摘　　要：医院的质量结构是由基础质量、环节质量、终末质量组成，环节质量又称过程质量，涉及医院工作的方方面面。环节质量的控制是医院质量管理中最为复杂、难度最大的管理过程。注重医院管理流程的研究和优化，将是进一步提高医院管理效果和效益的关键。

关 键 词：医院管理流程 基础质量 优化 医院工作 医院质量管理 终末质量 管理过程 管理效果 

分 类 号：R197[医药卫生—卫生事业管理]