软技能的“硬”价值  

作　　者：蒋齐仕 

机构地区：[1]北京大学光华管理学院 [2]思腾中国和思腾教育集团

出　　处：《人力资源管理》2009年第7期31-31,共1页Human Resource Management

摘　　要：在管理体制基本建立、员工知识及硬技能水平也基本满足业务运营需求的前提下，提升员工的软技能水平对于企业的价值具有战略性意义，其重要性将远远超越对员工知识和硬技能的进一步提升。一个职场人士的工作困境，往往不是源自他在“独立完成具体工作”能力上的缺乏，而在很大程度上取决于他的工作环境。即办公条件等“硬环境”和身边的“软”环境：身边的同事，自己的上级和下级，打交道的客户或供应商。这个“软”环境，

关 键 词：技能 价值 “硬” 员工知识 工作环境 管理体制 业务运营 职场人士 

分 类 号：F270.7[经济管理—企业管理] D64[经济管理—国民经济]