礼仪的操作与有效的沟通——个人素养与交际礼仪的关系之二  

作　　者：金正昆 

出　　处：《对外传播》2009年第8期34-36,共3页International Communications

摘　　要：在现代社会中,人们越来越重视自身个人素养的提升,而个人素养的提升,离不开交际礼仪的学习与运用。本文探讨的就是个人素养的提升与交际礼仪学习、运用的问题,作者认为,这涉及以下两方面:一是礼仪的基本要求与主要作用;二是礼仪的操作与有效的沟通。本刊相继对其刊登,此为下篇。金正昆:知名礼仪专家;中国人民大学国际关系学院教授、外交学博士生导师,外交学系主任、礼仪与公关研究中心主任;中国人民公安大学、中国青年政治学院等多所院校兼职教授;央视百家讲坛主讲人之一。目前主要从事外交学、传播学、礼仪学的研究;已出版专著、教材18部,发表论文、文章百余篇。

关 键 词：交际礼仪 具体操作 个人素养 有效沟通 人际交往 操作性 

分 类 号：C912.3[经济管理] J622.1[社会学]